HeartRockMind

続けざまにTwitterネタです。

UCC上島珈琲が、Twitterを利用したキャンペーンのプロモーションにトライ。
スパム行為と認定され、大失敗。
しかし、即座の終了判断と謝罪発表で、評価される。。。

元の記事はこちら。
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　キャンペーン開始から2時間弱でアカウント削除などを実施し、その後数時間で謝罪文を掲載する対応ぶりに、ネットでは「早い」と驚く声も上がっていた。「現場の問題を即座に経営陣に連絡するリスク管理体制が普段から整備されていたため、素早い対応ができた」という。
（2010/2/9　ITmedia　Newsより）
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つまり、一般ユーザーが書き込んだTwitterの記事を拾い、その中に「コーヒー」「懸賞」「UCC」「小説」といった、今回のUCCのキャンペーンに関連しそうなワードが入っていれば、自動的に自社のキャンペーンの紹介メッセージを、Twitterのメッセージ送信機能を使って送るという、自動返信プログラムを走らせたということのようですね。
そりゃまあ、スパムと言われるでしょうね。

で、この部分までは、このキャンペーンを企画した人のネットリテラシーの無さ・センスの無さを嘆くことなのですが、今回ニュースの話題となっているのは、その後の会社の対応。
キャンペーンを開始して、ネット上で批判的な反応が出ていることを察知して、キャンペーンを中止。
さらに社長と相談の上、ネット上でpdfとhtmlで謝罪を掲載。

この「即座の対応であり、かつ包み隠さず問題を認めて謝罪した」という対応について、「危機管理のできた会社だ」と評価が集まったというお話です。

今、世の中はトヨタの危機管理の甘さを指摘する声で溢れていますが、こちらは、うまく対応ができた例ということになるようです。
元々の企画の甘さはなんとも言えませんが。

自民党が所属議員にTwitterの利用をするように通達したそうで。
本部が議員向けに講習会を開催したとか。
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自民党は、夏の参議院選挙に向けて、党所属の国会議員を対象に「ツイッター」と呼ばれるインターネットサービスの講習会を開き、情報発信の強化を図るなどして若い世代や女性の支持の拡大につなげたいとしています。
（2010/2/8 NHKニュースより）
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でも、谷垣総裁は、鳩山首相がTwitter始めたとき、こんなことも言ってたのね。
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　自民党の谷垣禎一総裁は７日の記者会見で、鳩山由紀夫首相がウェブサービスの「ツイッター」を始めたことを「つぶやきは好きな方にしていただければ足ること」と皮肉り、自らは「つぶやかない」と宣言した。
（2010/1/7　朝日新聞より）
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まー、翻意するのは、なんも悪いことではないんだけど、皮肉まじりに批判しといてこれだとセンスの無さというか、新しいメディアへのリテラシーもしくは理解の無さがバレちゃうのねー。

ちなみに、僕は、Twitterは相変わらず研究中。
でも、まだどう活用するのか、実感はわかず。
自分のメディアリテラシーも、衰えてきているのかなと感じつつあります。

もとい、回天キューピー。

1/20の毎日新聞の記事です。
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携帯ストラップ：回天・桜花の販売中止　ネットに批判続出
　太平洋戦争で旧日本海軍が使った人間魚雷「回天」や航空特攻兵器「桜花」の胴体に、キューピー人形の顔をあしらった携帯ストラップが全国の自衛隊基地内の売店などで売られていた。販売元は「不謹慎」との批判を受けて昨年１２月に販売を中止、商品を自主回収した。
（2010/1/20 毎日新聞より）
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そういえば、昨年、そんなグッズが販売されているという話題を耳にしました。
さすがにアウトですね。
ゼロ戦キューピーなどもいるらしく、ゼロ戦はいいのか？ということも、よく考えると気になるわけですが、そのあたりがセンスのあり方でしょうか。
ゼロ戦も、通常兵器としてはOKで、爆装した特攻仕様だとアウトなのでしょうね。
それとも、特攻専用に開発された兵器だからアウトなのか。。。
もちろん、通常兵器のゼロ戦キューピーも「ありえない！」という意見もあって当然ですが。

通常兵器はOKで、特攻兵器はアウトというのも、定義して線引きしようとすると、そのこと自体が難しい話になりそうです。

厳密に可否を論じることより「だってセンスに欠けると思うよね」というのが、良いのかも。

それでもあえて理由を考えるなら、「その兵器の持つ悲劇的なエピソードや、非人間的な発想から生みだされてしまった兵器であるという目を背けるべきでない事実をもつものでありながら、そのこととは相反するような、気軽さ、親しみやすさ、可愛らしさを強調した仕立てのアクセサリーグッズとして販売されていることへの違和感が多くの人にとって不快感や不安感を与える」ということでしょうか。

あー、でもこの記事の題名に「回転キューピーちゃん」などとつけることも不謹慎か。んー。

鳩山由紀夫がTwitterを始めたというのが話題になってましたね。
ということで、僕もフォローしてみました。

ちなみにこちらが鳩山由紀夫on Twitterです。

特定の人の「つぶやき」が更新されたら、すぐに自分のページに表示されるように設定することを「フォローする」と言います。
鳩山首相の「つぶやき」をフォローしている人の数が、今15万7205人。私がそのうちのひとり。
そして、鳩山首相が、フォローしている人の数が、10385人。

１万？？？なんでそんなにフォローしてんの？と思ったら、答えが「つぶやき」の中にありました。
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私がみなさんをフォローしていることについて「本当に読んでいるのか」「そんなにフォローできませんよね」などご指摘を頂きました。確かに全てのコメントは読めませんが、執務室のモニターにみなさんのコメントを常時表示し、それを読んで少しでもみなさんの生の声を知りたいと思っています。
2010/1/5 AM9:25
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まじすか。。。
首相として、有能かどうかは別として、素直な好奇心旺盛な人なのかも。
少なくとも、興味の方向が、政治家らしくなく、庶民的なのは確かなのかもしれません。
金の問題が騒がれてますが、たぶん元々金持ちの鳩山首相より、僕のがお金への執着心はありそうだな。

東大のゼミの方から、御丁寧に、コメントいただいていました。
さっき、気づきまして。。。大変失礼いたしました。
ありがとうございます。

ところで、昨日、高橋ゼミの忘年会にて、前任のHP担当でいらっしゃった「かいぬまん」さんとお会いしました。
御元気そうでした。
お仕事も順調なご様子でした。

来年の頭の立花ゼミに遊びにきていただけるかも。。。
ということで、可能であれば新年会でもいかがでしょうか？？？